FAQ - Dúvidas Frequentes

1. O site é confiável?

A Quick Shop ! é uma empresa séria que prioriza a satisfação dos clientes junto à uma ótima experiência de compra. Temos um time de atendentes que acompanham todos os pedidos através de um contato personalizado pelo Whatsapp e E-mails. Além disso,trabalhamos com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil, contando com a segurança SSL que é obrigatória por lei em todas as lojas online do Brasil. Todas as transações são criptografadas garantindo sigilo total de todas as informações, além de serem intermediadas pelo Mercado Pago S/A.

 

2. É possível rastrear os pedidos?

Todos os pedidos realizados serão rastreáveis. Após a confirmação da compra enviamos o código de rastreamento do pedido no prazo de 4 dias. O rastreamento do pedido pode ser realizado no próprio site da Uhlalaa!, na página Rastreio.

 

3. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega médio é de 13 a 35 dias, podendo chegar antes. Caso o pedido atrase, basta entrar em contato com nosso time de atendentes por whatsapp ou e-mail que resolveremos a situação.

 

4. O que acontece se eu não receber o meu pedido?

Caso tenha ocorrido algum problema durante o processo de envio ou por outro motivo você não tenha recebido o pedido, nós devolvemos 100% do valor investido imediatamente, sem contestações. Priorizamos a satisfação de quem confia no nosso trabalho, pois queremos fidelizar os clientes e não apenas realizar vendas.

 

5. Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamento disponíveis são através de Cartão de Crédito e Boletos Bancários. Os Boletos Bancários tem prazo de validade de 3 dias úteis, podendo ser gerado uma 2ª via caso não tenha sido pago dentro do prazo.

 

6. Os produtos são de qualidade?

Todos os nossos produtos tem qualidade 100% garantida, pois passam por um processo de testagem minucioso e exigente junto aos fabricantes e fornecedores.

 

7. Como funciona a Política de Devolução?

No rodapé do site (no final da página do site) você irá encontrar a página Política de Devolução que explica detalhadamente como funciona todo a nosso Política de Devolução de pedidos. Lá você irá encontrar em detalhes como realizar a devolução dos produtos